دسته "خدمات شبکه های اجتماعی"

تلگرام چیست؟

تلگرام یکی از روش های جدید و بسیار پر نفوذ در کسب و کار اینترنتی مدرن مثل تجارت می باشد که فرصت های بسیاری را برای مشاغل گوناگون فراهم کرده است. اینکه چرا باید هر تجارت آنلاینی به این مبحث توجه ویژه ای داشته باشد.

تلگرام نه تنها یک پیام رسان حرفه ای و پر سرعت است، بلکه یک شبکه اجتماعی پر مخاطب و بستری مناسب برای فعالیت های متنوع است. یکی از این فعالیت ها که از قضا بازخورد بی نظیری به همراه داشته است، فعالیت های تجاری و اقتصادی می باشد. هم اکنون صد ها وب سایت و هزاران مشاغل مختلف از طریق سیستم کانال های تلگرام در حال فعالیت تجاری هستند.

این برنامه چند منظوره، راه را برای صاحبان مشاغل و کارآفرینان کسب و کارهای آنلاین هموار می کند.در واقع ابزار قدرتمند تلگرام ضمن داشتن پتانسیل فیس بوک،ویژگی های واتس اپ و اسنپ چت را با هم ترکیب میکند.

دلایل استفاده از تلگرام برای تقویت تجارت

-تلگرام کاملا رایگان است

مهم نیست که روزانه چقدر از این پیام رسان استفاده می کنید و چه مقدار اطلاعات از طریق آن ارسال یا دریافت می کنید. هیچ هزینه ای برای استفاده از تلگرام وجود ندارد. نکته قابل توجه اینجاست که بر خلاف برخی دیگر از پیام رسان های مشابه، تلگرام هیچ محدودیتی از لحاظ زمانی و حجم اطلاعات ندارد و اطلاعات چت های شما تا همیشه روی سرورهای تلگرام ذخیره خواهند شد. به جز این موارد، تلگرام امکان ارسال و به اشتراک گذاری متن، عکس، ویدئو و آهنگ و فایل های صوتی را فراهم کرده است. این یعنی شما از هیچ لحاظی برای برقراری ارتباط محدود نیستید. همین مورد نکته ای مهم در زمینه تجارت آنلاین محسوب می شود؛ چرا که می دانیم فایل های رسانه ای بخشی جدا نشدنی از فعالیت های تجاری و آنلاین می باشند.

-مشارکت کاربران

حجم وسیع حضور کاربران در پیام رسان تلگرام باعث شده است تا قابلیت بهره مندی از مشارکت کاربران به منظور افزایش شهرت و پیشرفت برند فراهم شود. شما می توانید از حضور و همکاری آن ها به بهترین شکل ممکن استفاده کنید. برای مثال از آن ها بخواهید تا با معرفی محصولات شما در سطح تلگرام و دیگر گروه ها شما را محبوب تر و معروف تر کنند. برای ترغیب آن ها می توانید از کمپین های مختلف استفاده کرده و در ازای معرفی و به اشتراک گذاری برند ، محصول یا سرویس های شما، به آن ها جوایزی اهدا کنید. همیشه کاربران زیاد و فعالی هستند که چنین همکاری هایی را انجام دهند و گستردگی تلگرام زمینه ساز این همکاری خواهد بود.

این حرکت یک تبلیغ تقریباً بدون هزینه است و شما با چند متد ساده می توانید خود را به تعداد قابل ملاحظه ای از کاربران معرفی کنید. تنها کار مهم شما در این زمینه انتخاب اهداف مناسب و کاربران هدفمند می باشد. با شناسایی کاربران و مشتریان خود، می توانید به این روند موفقیت آمیز سهولت ببخشید.

-بازخوردهای سریع از طرف کاربران

تلگرام نه تنها راهی آسان برای برقراری ارتباط با مشتریان شما می باشد، بلکه برای کاربران نیز روشی سریع برای ارتباط با شما خواهد بود. بازخوردهای سریع کاربران باعث می شود تا برند شما یک ویژگی منحصر به فرد به خود بگیرد. از همین ویژگی می توانید به منظور دریافت پیشنهادات و انتقادات مشتریان استفاده کرده و از آن ها ایده برداری کنید تا محصولات و سرویس های خود را به مراتب بهبود ببخشید. در دنیای مدرن امروزی، تلگرام سریع ترین راه برای چنین ارتباطاتی می باشد. مردم معمولاً برای چنین فیدبک هایی خیلی کمتر از ایمیل و یا تماس های تلفنی استفاده می کنند.

استفاده از تلگرام برای برقراری ارتباط، وقت و هزینه کمتری داشته و با سرعت بسیار زیاد تری قابل انجام است. همچنین شایان ذکر است که تلگرام به خاطر سبکی و سرعت بالا حتی امکان اتصال با اینترنت های ضعیف را نیز دارا می باشد و در نتیجه همه جا و در هر زمانی قابل استفاده است. مشاغل حرفه ای از چنین ابزاری نه تنها برای برقراری ارتباط، بلکه برای برگزاری نظرسنجی ها و … نیز استفاده می کنند. این امر به کمک ربات های قدرتمند تلگرام بسیار راحت و بدون دردسر قابل انجام است.

-مشارکت کاربران

حجم وسیع حضور کاربران در پیام رسان تلگرام باعث شده است تا قابلیت بهره مندی از مشارکت کاربران به منظور افزایش شهرت و پیشرفت برند فراهم شود. شما می توانید از حضور و همکاری آن ها به بهترین شکل ممکن استفاده کنید. برای مثال از آن ها بخواهید تا با معرفی محصولات شما در سطح تلگرام و دیگر گروه ها شما را محبوب تر و معروف تر کنند. برای ترغیب آن ها می توانید از کمپین های مختلف استفاده کرده و در ازای معرفی و به اشتراک گذاری برند ، محصول یا سرویس های شما به آن ها جوایزی اهدا کنید. همیشه کاربران زیاد و فعالی هستند که چنین همکاری هایی را انجام دهند و گستردگی تلگرام زمینه ساز این همکاری خواهد بود.

این حرکت یک تبلیغ تقریباً بدون هزینه است و شما با چند متد ساده می توانید خود را به تعداد قابل ملاحظه ای از کاربران معرفی کنید. تنها کار مهم شما در این زمینه انتخاب اهداف مناسب و کاربران هدفمند می باشد. با شناسایی کاربران و مشتریان خود، می توانید به این روند موفقیت آمیز سهولت ببخشید.

-امنیت بالا

از بحث های دیگر که بگذریم، بحث امنیت همیشه یکی از مهم ترین موارد انتخاب یک پیام رسان مخصوصا برای تجارت می باشد. امنیت یکی از مهمترین عناصر اصلی پیام رسان Telegram است. سازندگان این برنامه اعلام کرده اند که متدهای امنیتی استفاده شده در تلگرام هک کردن آن را غیر ممکن کرده است و به گفته آن ها راهی برای نفوذ به درون آن برای سرقت اطلاعات وجود ندارد. برخلاف بسیاری دیگر از پیام رسان ها که حفره های امنیتی آن ها مسئله ساز شده بود، تلگرام از این بابت بسیار امن بوده و هیچ خطری آن را تهدید نمی کند.

-در دسترس و همگانی بودن

تلگرام از معدود پیام رسان های امروزی است که تقریباً در تمام پلتفرم ها در دسترس است. این یعنی شما می توانید تلگرام را در سیستم عامل های موبایلی مثل Windows Phone , iOS و Android در اختیار داشته باشید. تلگرام همچنین نسخه ی دسکتاپ برای Windows , MacOS و Linux نیز عرضه کرده است. به جز این پلتفرم ها، تلگرام حتی یک پلتفرم تحت وب توسعه داده است تا بدون نیاز به نصب خود برنامه، بتوان از این پیام رسان استفاده کرد.

چنین مسئله ای نشانگر این است که هر کسی که به هر طریقی یک کاربر اینترنتی باشد، مطمئناً می تواند عضوی از خانواده بزرگ تلگرام نیز باشد. و برای تجارت از آن استفاده کند.

-انتقال وجه امن

اگرچه در حال حاضر قابلیت انتقال وجه و ارز دیجیتال به صورت آنلاین در تلگرام فقط در کشورهای برزیل و روسیه امکان پذیر است، اما این قابلیت قرار است در کشورهای بیشتری در دسترس قرار بگیرد. چنین قابلیتی باعث می شود تا این پیام رسان ثابت کند امنیت بالای آن قابل اعتماد است. این ویژگی فعالیت های تجاری کسب و کارهای آنلاین را دگرگون می کند و به آن ها اجازه می دهد تا از طریق سیستم درون بانکی تلگرام با سرعت و امنیت خیلی بالاتری به انتقال وجه بپردازند.

درست است که امکان فعالیت چنین سیستمی در ایران بعید به نظر می رسد، اما حداقل می توان آن را پنجره ای جدید به روی مبادلات خارجی دانست. خیلی از کسب و کارهای اینترنتی داخل ایران در حال فعالیت با شرکت های خارجی هستند و انتقال وجه امن تلگرام در این زمینه به این افراد کمک شایانی می کند.

-گروه بندی ها

خیلی از کارآفرینان و مشاغل گوناگون در گروه های مختلفی فعالیت تجاری دارند. تلگرام به این افراد این امکان را می دهد، تا بتوانند در گروه بندی های مختلف به فعالیت های مجزا بپردازند. از این طریق شما می توانید فعالیت های خود را برنامه ریزی کرده و از چندین راه ارتباطی متنوع، به تجارت آنلاین خود رونق دهید. این گروه ها می توانند در موارد متفاوت دسته بندی شوند. شما می توانید گروه های خود را از لحاظ سنی، علائق کاربران، فعالیت های منطقه ای و … دسته بندی کنید و بدون کوچک ترین تأخیر پیام ها و اعلانات خود را در آن ها انتشار دهید.

-تبلیغات

مبحث تبلیغات یکی از بزرگترین ویژگی های تلگرام است که به واسطه آن مشاغل گوناگون به راحتی و بدون نیاز به هزینه کردن های اضافی، می توانند از طریق کانال های ارتباطی یک شبکه تبلیغاتی سودآور ایجاد کنند. از این طریق شما می توانید به واسطه کاربران تلگرام، تبلیغات خود را در سطح گسترده ای به نمایش بگذارید. می توانید تبلیغ مورد نظر خود که می تواند ویدئو، عکس و یا فایل صوتی باشد را در گروه های مختلف و یا کانال های پر بازدید به معرض نمایش قرار دهید. هزینه تبلیغات در کانال های امروزی تلگرام به نسبت بازدهی که دارند مناسب می باشد.

-استیکرهای رایگان و متنوع

استیکرهای تلگرام، بخش بسیار مهم و پر طرفداری از این برنامه به حساب می آیند. در حالی که در خیلی از پیام رسان های دیگر پک های استیکر به این صورت وجود نداشته و یا پولی هستند، تلگرام صدها و هزاران پک استیکر کاملاً رایگان در اختیار همگان قرار می دهد. جدا از استیکرهایی که هر از گاهی از طرف خود تلگرام معرفی می شوند، پک های استیکر فرعی نیز تولید و به اشتراک گذاشته می شوند. این استیکرها راهی دیگر برای معرفی برند شما و کسب محبوبیت در بین کاربران می باشد.

کاربرد تلگرام در تجارت

این 10 مورد، ویژگی های مهم و عمومی تلگرام بودند که می توان از آن ها در راستای فعالیت های تجاری آنلاین به خوبی بهره برد. اما به جز این موارد، تلگرام ویژگی هایی دارد که انحصاری بوده و در دیگر پیام رسان ها وجود ندارد. این قابلیت ها تلگرام را به طور کلی متمایز می کنند. در ادامه فقط از آنها نام میبریم:

-چت مخفی یا Secret Chat

-قابلیت حذف خودکار پیام ها و حساب کاربری

-سرورهای پرسرعت + فضای ابری

-تلگرام غیرفعال یا فروخته نمی شود

-افزایش قابل توجه تعداد کاربران

-ربات ها

دلایل محبوبیت تلگرام در تجارت ایران

تلگرام در ایران محبوب‌ترین اپلیکیشن پیام‌رسان  مخصوصا برای تجارت محسوب می‌شد. تعداد زیادی از کاربران امکانات منحصربه‌فرد تلگرام را به‌عنوان دلیل انتخاب آن مطرح کرده‌اند. آن‌ها امکانات بهتر تلگرام ازجمله «کانال‌ها»، «استیکر» و «مالتی پلتفرم» بودن (به‌ ویژه کانال‌ها) را دلیل این موضوع می‌دانند. و صدالبته مسدود بودن شبکه‌های اجتماعی دیگر نظیر فیس‌بوک نیز نقش مؤثری در این محبوبیت داشته‌است. امروزه تلگرام در تجارت نقش بسزایی ایفا می کند.

انواع روش‌های تبلیغات و بازاریابی تجارت در تلگرام

بطور کلی فقط 3 روش برای تبلیغات و بازاریابی در تلگرام وجود دارد.

1. تبلیغ از طریق ارسال پیام در چت خصوصی افراد
2. تبلیغ در گروه‌های تلگرامی
3. تبلیغ در کانال‌های تلگرامی

روش اول: تبلیغات در تلگرام از طریق ارسال پیام به چت خصوصی

همانطور که احتمالاً خودتان هم حدس زده‌اید بهترین راه برای تبلیغ تلگرام ، ارسال پیام به چت خصوصی افراد است. در این روش تبلیغاتی، مطمئن هستید پیام تبلیغاتی که ارسال می‌کنید 100% خوانده می‌شود . و توجه مخاطب را به خود جلب می‌کند .زیرا دریافت پیام خصوصی، همواره کنجکاوی افراد را برمی‌انگیزد. تا پیام دریافتی را بخوانند و ببینند چه کسی آن را برایشان فرستاده است.

لذا امکان ندارد کسی در تلگرام، پیامی خصوصی دریافت کند . اما آن را باز نـکند! پس در اگر موفق به ارسال پیام انبوه به چت خصوصی افراد غریبه در تلگرام شوید می‌توانید تبلیغات موثر و پربازدهی را تجربه کنید. اما مسئله این است که ارسال انبوه پیام به چت خصوصی افراد ناشناس در تلگرام به سادگی امکانپذیر نیست (منظور از افراد ناشناس، کسانی هستند که شماره شما را در گوشی‌شان ذخیره نکرده‌اند یا قبلاً در تلگرام با شما چتی نداشته‌اند) و اگر تصمیم گرفته‌اید کسب‌و‌کارتان را از این راه تبلیغ کنید، لازم است بدانید که شما نمی‌توانید به راحتی با خط تلگرام خود به هر تعداد دلخواه پیام به افراد غریبه بفرستید زیرا تلگرام سعی دارد تا با اعمال قوانینی محدودکننده، تبلیغات در این فضا را در انحصار خود نگه دارد.

روش دوم: تبلیغ در گروه‌های تلگرام

یکی دیگر از روش‌های مؤثر برای تبلیغات در تلگرام، ارسال پیام تبلیغاتی در گروه‌های تلگرامی است.
گروه‌ تلگرام، مکانی است که معمولاً افراد علاقمند به یک حوزه کاری خاص دور هم جمع شده و با هم تبادل نظر میکنند؛ لذا اگر شما بتوانید گروه یا گروه‌هایی را پیدا کنید که مرتبط با حوزه کاری شما باشند و پیام تبلیغاتی خود را در این گروه‌ها ارسال کنید، می‌توانید محصولات و یا خدماتتان را در معرض دید تعداد زیادی از افرادی قرار دهید که همگی یا به این حوزه علاقمند بوده یا به محصولات و خدمات شما نیاز داشته و یا به نوعی به این زمینه مرتبط هستند. 

روش سوم : تبلیغات از طریق کانال های تلگرامی

برای تبلیغات کسب و کار خود یا می توانید خودتان کانالی اختصاصی برای کار خود ایجاد کنید . و با انتشار محتوا به معرفی خدمات و محصولات خود به اعضای کانال بپردازید. فراموش نکنید که ادمین کانال در مجموع اجازه دارد تنها ۲۰۰ نفر را عضو کانال کنند . و بقیه افراد باید به خواست خودشان از طریق لینک دعوت عضو کانال شوند. پس باید سعی کنید با انتشار محتوای جذاب و اطلاع رسانی های مفید، افراد بیشتری را جذب کانال خود کنید.

اگر نخواهید خودتان کانال ایجاد کنید. می‌توانید پست تبلیغاتی خود را به ادمین کانال های پربازدید بسپارید. تا به یکی از ۳ صورت کلیکی، بازدیدی یا ساعتی در کانال خود انتشار دهند.

اهمیت تلگرام در تجارت

تلگرام علاوه بر ارسال هر نوع فایلی ، روی سرعت متمرکز است. پیامها به طور همزمان در تمام کانالها – برای هر کاربر – ارسال می شوند. این امر هنگامی قابل توجه  به نظر می رسد.که بتوانید آن را در گروه های 5000 نفری به اشتراک بگذارید. یا برای تعداد نامحدودی از افراد در یک کانال پخش کنید. این نشان دهنده ی طراحی دقیق اپلیکیشن بوده که باعث موفق بودن آن شده است. تلگرام دارای جایگاه بالایی می باشد. و بسیاری از کسب و کارهای ایرانی و خارجی،کسب درآمد و تجارت خود را به این شبکه اجتماعی وابسته هستند.

سخن پایانی

با تمام اینها و با تمام پتانسیل های بالایی که تلگرام برای پیشرفت هر تجارت دارد.اما استفاده صحیح و درست از آن نیاز به دقت به نکات ریز و درشتی دارد. اول از همه اینکه همه اقشار جامعه در این پیام رسان حضور دارند. و شما برای تبلیغات هدفمند خود باید اهداف از پیش تعیین شده داشته باشید و آن ها را دنبال کنید. در غیر این صورت تبلیغات و زحمت های شما ممکن است .به خاطر تعداد زیادی از کاربران عادی و سطح پائین تر به هدر برود.